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A1 · E-Mails und Kunden

Analysieren und Aufgaben verteilen

Liest jede E-Mail, fasst sie zusammen und erkennt, was zu tun ist.

läuft immer

Was sie tut

A1 ist die zentrale Analyse für alle anderen Automationen. Sie liest eingehende und gesendete E-Mails und liefert Kategorie, Priorität, Zusammenfassung, Stimmung, Sprache, Handlungsbedarf und den Arbeitsplan mit allen erkannten Aufgaben. A1 führt selbst nichts aus; das tun die zuständigen Automationen.

Auf einen Blick

  • Braucht

    ein verbundenes Postfach

  • Modus

    Läuft, sobald die KI-Analyse eingeschaltet und die Rechtsgrundlage dokumentiert ist. Auch per Klick „Analysieren“ an einer E-Mail.

  • Einstellungen

    Kategorien der E-Mails (2 bis 20; Vorgabe: Anfrage, Termin, Rechnung, Reklamation, Bestellung, Bewerbung, Sonstiges) und die Sicherheitsschwelle (50 bis 95 %, Vorgabe 70 %). Regeln können Postfächer, Absender oder Labels von der Analyse ausnehmen.

  • Grenzen

    Aufgaben unter der Schwelle sind nur Vorschläge. Absender der Kategorien Privat und Personal verarbeitet die KI nicht (Schutz-Vorgabe). Newsletter und automatische E-Mails sortiert ein Vorfilter ohne KI aus.

So sind Automationen aufgebaut

  • Modus, Einstellungen, Regeln

    Jede Automation hat einen Grund-Modus (aus, nur Vorschlag, mit Freigabe oder automatisch), eigene Einstellungen und eine Liste von Regeln, die den Modus für bestimmte E-Mails ändern. Automationen, die Dritte erreichen, etwa mit einer E-Mail oder einer Termineinladung, starten immer mit „mit Freigabe“.

  • Was Ihr Zugang umfasst

    Welche Automationen und Modi Ihr Zugang umfasst, legen wir bei der Einrichtung fest. Auf der Seite „Automationen“ steht bei jeder ihr Zustand: Noch nicht verfügbar, Nicht freigeschaltet, Aus, Aktiv oder Pausiert.

  • Wann eine Automation arbeitet

    Keine Automation liest selbst Ihren Posteingang. Sie bekommen ihre Aufträge aus der Analyse (A1), laufen nach Zeitplan (Fristen, Erinnerungen) oder starten auf Ihren Klick.

Wie Modi und Regeln wirken

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